1. Introduction
Cette Politique de Confidentialité décrit comment DIAF – Venda de Produtos e Serviços Online, Lda ("DIAF", "nous", "notre") collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles et opérationnelles traitées via la plateforme Orditio.com ("Plateforme"). DIAF respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute autre législation applicable au Portugal et dans l'Union Européenne.
2. Responsable du Traitement
DIAF – Venda de Produtos e Serviços Online, Lda
Entreprise portugaise enregistrée et opérant conformément à la loi portugaise.
support@orditio.com
3. Types de Données Collectées
La Plateforme collecte uniquement les données nécessaires à son fonctionnement.
3.1. Données de Compte et d'Identification
- Nom de l'entreprise
- Nom et email des utilisateurs
- Mot de passe (crypté)
- Données de facturation
- Préférences et paramètres du compte
3.2. Données Opérationnelles Reçues des Intégrations
La Plateforme s'intègre avec des fournisseurs et plateformes de commerce électronique pour collecter des données opérationnelles, notamment :
- Données de commandes (ID, date, produits, quantités, valeurs, réductions)
- Coûts logistiques, frais, commissions et coûts de traitement
- Données de facturation associées aux commandes
- Informations de performance opérationnelle et logistique
- Données d'inventaire, le cas échéant
3.3. Données Techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil et navigateur
- Journaux d'utilisation
- Données de performance et métriques internes
3.4. Données Dérivées
- Indicateurs de rentabilité
- Tableaux de bord et rapports
- Métriques agrégées et analyses statistiques
4. Finalités du Traitement
- Fonctionnement de la Plateforme
- Calcul de rentabilité par commande et par période
- Génération de rapports et tableaux de bord
- Intégration automatique avec des plateformes externes
- Gestion de compte et support client
- Amélioration continue du service
- Respect des obligations légales
5. Base Légale
- Exécution du contrat
- Intérêt légitime
- Respect des obligations légales
- Consentement, le cas échéant
6. Partage des Données
Les données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services technologiques (hébergement, bases de données, sécurité)
- Plateformes de commerce électronique intégrées, selon autorisation du client
- Autorités légales, lorsque requis
Nous ne vendons jamais de données personnelles.
7. Transferts Internationaux
En cas de transfert de données hors de l'UE, des Clauses Contractuelles Types ou mécanismes équivalents seront appliqués.
8. Sécurité
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Pare-feu et surveillance continue
- Contrôle d'accès et authentification renforcée
- Sauvegardes régulières
- Audits internes de sécurité
9. Conservation des Données
Les données sont conservées tant que le compte est actif et jusqu'à 12 mois après la résiliation du contrat, sauf obligation légale contraire.
10. Vos Droits
- Accès
- Rectification
- Effacement
- Portabilité
- Limitation ou opposition
11. Cookies
La Plateforme utilise des cookies techniques et analytiques. Une politique détaillée sera disponible séparément.
12. Modifications
DIAF peut mettre à jour cette politique. La version la plus récente sera toujours disponible sur Orditio.com.
Dernière Mise à Jour: avril 2026